隨著進(jìn)入資本市場(chǎng)的SaaS玩家逐漸增多,金融SaaS受到更多的關(guān)注,其市場(chǎng)規(guī)模、賽道和競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)都廣為樂(lè)道。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì),2021年,我國(guó)金融SaaS的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到267-315億元,比2017年接近翻番。
業(yè)內(nèi)人士表示,金融SaaS的第一屬性是SaaS,要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì),既獲得較高的用戶增長(zhǎng)率,又保持較高的用戶留存率和ARPU值,基本條件是滿足一個(gè)成功SaaS產(chǎn)品的特征,進(jìn)一步打造可持續(xù)發(fā)展、多樣化發(fā)展的SaaS企業(yè)。
以日前剛剛登陸港交所掛牌上市的百融云創(chuàng)為例,成立于2014年的百融云創(chuàng),主要為金融服務(wù)業(yè)提供智能而全面的數(shù)據(jù)分析能力。依托云原生SaaS平臺(tái),百融云創(chuàng)提供的產(chǎn)品及服務(wù)可嵌入至金融機(jī)構(gòu)從獲客、貸款發(fā)起、保險(xiǎn)承保、存量客戶運(yùn)營(yíng)到貸后管理的業(yè)務(wù)流程,為金融機(jī)構(gòu)更智能的決策提供賦能支持。
截至2021年3月31日,百融云創(chuàng)在中國(guó)累計(jì)為逾4800名金融機(jī)構(gòu)客戶提供服務(wù),包括絕大部分國(guó)有銀行、逾800家區(qū)域銀行、絕大部分消費(fèi)金融公司、100家主要保險(xiǎn)公司及其他金融機(jī)構(gòu)。
極高的客戶黏性,得益于百融云創(chuàng)云原生平臺(tái)技術(shù)能夠快速適應(yīng)并交付產(chǎn)品及服務(wù)。百融云創(chuàng)構(gòu)建了全面的AI和數(shù)據(jù)分析能力,同時(shí)擁有強(qiáng)大的云計(jì)算技術(shù)能力和敏捷的產(chǎn)品開發(fā)能力,在行業(yè)中構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
其中公司自主建立的云原生技術(shù)平臺(tái),可提供多種模塊化的產(chǎn)品,已熟練通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化API進(jìn)行調(diào)配并融入客戶的IT基礎(chǔ)架構(gòu)及工作流程,產(chǎn)生可見的經(jīng)常性收入。同時(shí),平臺(tái)也可以將多個(gè)模塊進(jìn)行組合,易于獨(dú)立或組合式訂閱,從而生成定制化的端到端解決方案,且可以減少IT或系統(tǒng)開發(fā)成本。
金融級(jí)SaaS服務(wù)平臺(tái),客戶對(duì)于性能和安全的要求非常極致。百融云創(chuàng)云計(jì)算服務(wù)在大規(guī)模、分布式、虛擬化服務(wù)基礎(chǔ)上,具有高擴(kuò)展性、高性能、高安全性、高可靠性等諸多特點(diǎn)。
首先,云計(jì)算服務(wù)的高擴(kuò)展性主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)容量可無(wú)限制增長(zhǎng)、計(jì)算服務(wù)可按需動(dòng)態(tài)彈性使用、業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)但邊際成本越來(lái)越低。百融云創(chuàng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)一直按照10x的數(shù)據(jù)承載能力、計(jì)算承載能力、業(yè)務(wù)承載能力預(yù)期去調(diào)整升級(jí)架構(gòu),并不斷探索雙活、多活方案,夯實(shí)底層技術(shù)基石。同時(shí),百融云創(chuàng)通過(guò)引入高性能存儲(chǔ)和計(jì)算服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等硬件設(shè)備,進(jìn)行全方位性能指標(biāo)的采集監(jiān)控,技術(shù)架構(gòu)的不斷優(yōu)化升級(jí)等多種手段并用,目前可以保證在客戶日均上億請(qǐng)求時(shí)99.99%響應(yīng)時(shí)間在100ms以內(nèi),核心產(chǎn)品和服務(wù)的請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間99.99%在5ms以內(nèi)。
其次,安全性對(duì)于SaaS服務(wù)是至關(guān)重要的特性,由于銀行類型客戶的存在,涉及到接口訪問(wèn)安全的問(wèn)題是排在首位的,百融云創(chuàng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多個(gè)版本不斷的迭代,自主研發(fā)了安全性極高的API網(wǎng)關(guān)接口,對(duì)訪問(wèn)來(lái)源、簽名摘要、加密算法、客戶信息、安全網(wǎng)絡(luò)鏈路、安全審計(jì)等進(jìn)行非常嚴(yán)格的管控,客戶與百融云創(chuàng)IDC機(jī)房直接搭建主備專線連接,百融云創(chuàng)跨IDC機(jī)房也采用主備專線連接,并且所有的API接口都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的防滲透防攻擊測(cè)試以及演練,以確保API接口的高安全性。同時(shí),百融云創(chuàng)通過(guò)自研的底層數(shù)據(jù)雙向自動(dòng)同步容災(zāi)方案、計(jì)算層和應(yīng)用層的同城雙活方案,同時(shí)采用各種HA主備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路BGP、主備專線、全鏈路監(jiān)控、上十萬(wàn)級(jí)別實(shí)時(shí)指標(biāo)監(jiān)控、自動(dòng)容災(zāi)、自動(dòng)故障恢復(fù)等技術(shù),來(lái)保證云計(jì)算服務(wù)的業(yè)務(wù)連續(xù)性,以達(dá)到99.99%的可靠性。
面向未來(lái),百融云創(chuàng)將繼續(xù)保持可靠、安全、高效及可擴(kuò)展的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,持續(xù)提升公司的AI技術(shù)和數(shù)據(jù)分析能力,不斷提升產(chǎn)品及服務(wù)的能力及創(chuàng)新,以鞏固公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,致力于打造領(lǐng)先的金融SaaS云平臺(tái)。
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