江南季春，萬(wàn)物勃發(fā)。2021年4月，曜影醫(yī)療（SinoUnitedHealth）在成立五周年之際，正式宣布曜影杭州門診部開業(yè)。耕耘上海五年之后，曜影醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正式在長(zhǎng)三角區(qū)域“破圈”，致力于為長(zhǎng)三角人群提供“家門口”的高品質(zhì)健康服務(wù)。
曜影醫(yī)療杭州門診部位于杭州市嘉里中心，處于杭城核心地段。門診部占地約500平米，開設(shè)有6間診室與1間X光影像室，是一間精致溫馨而富有特色的高品質(zhì)門診部。目前，曜影醫(yī)療杭州門診部開設(shè)有康復(fù)醫(yī)學(xué)科、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科、骨科等科室，并引入運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與康復(fù)醫(yī)學(xué)中心的“拳頭服務(wù)”，為飽受相關(guān)疾病困擾、或有相關(guān)康復(fù)需求的人群帶來(lái)福音。
“什么時(shí)候能在家門口體驗(yàn)曜影服務(wù)？”
曜（yào）影，初升太陽(yáng)的第一道光芒。“我們希望能給客戶帶來(lái)朝氣、健康和溫暖，做‘溫暖的醫(yī)療’”。曜影醫(yī)療創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁、心血管內(nèi)科主任史浩穎醫(yī)生如此闡釋創(chuàng)立曜影的初衷。
2016年3月，曜影醫(yī)療上海商城門診部正式開診。通過(guò)“全科＋?？?rdquo;的診療模式、“以患者為中心”的服務(wù)模式，依托專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，曜影醫(yī)療迅速在客戶中建立起了良好的口碑，并逐步在上海核心商圈、生活圈拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在那之后，黃浦濱江歌斐中心門診部、前灘世貿(mào)門診部、浦東張江門診部、世紀(jì)公園門診部陸續(xù)開業(yè)，部分門診部還得以擴(kuò)大規(guī)模，曜影醫(yī)療在高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的品牌效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，其影響力也拓展到長(zhǎng)三角區(qū)域。
與此同時(shí)，曜影還與世界知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一——妙佑醫(yī)療國(guó)際（MayoClinic）攜手合作，建立了包括女性健康中心在內(nèi)的一系列合作平臺(tái)和機(jī)制，引入其學(xué)科探索和服務(wù)理念，為曜影客戶提供更好的高品質(zhì)國(guó)際化服務(wù)。
隨著曜影服務(wù)人群的增加，醫(yī)生們收到了越來(lái)越多長(zhǎng)三角區(qū)域用戶的提問：“什么時(shí)候能在家門口體驗(yàn)曜影的服務(wù)？”
用戶的需求，無(wú)疑是曜影發(fā)展的動(dòng)力。通過(guò)前期調(diào)研與精心籌劃，2021年3月，曜影醫(yī)療率先進(jìn)入杭州。
開業(yè)儀式上，一位現(xiàn)居杭州、經(jīng)常往返申杭兩地的曜影外籍用戶被邀請(qǐng)上臺(tái)發(fā)言。他表示，隨著杭州城市國(guó)際化水平越來(lái)越高，這里的中外居民非常需要既熟悉國(guó)人需求、又擁有國(guó)際服務(wù)理念的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為中外患者提供他們真正適合的健康服務(wù)。“對(duì)于曜影的到來(lái)，我表示由衷的高興！”
在“山水畫卷”中就診，是種什么樣的體驗(yàn)？
走進(jìn)曜影杭州門診部，首先映入眼簾的是一幅由馬賽克拼貼而成的江南山水圖。淡藍(lán)色的山峰在云霧中若隱若現(xiàn)，一曲江水從群山中蔓延而出，遠(yuǎn)處一輪旭日冉冉升起，帶給人靜謐與安定，又昭示著緩解病痛、迎來(lái)光明的希望。
這樣的山水元素還出現(xiàn)在門診部多處。值得稱道的，是門診部?jī)?nèi)狹長(zhǎng)走廊一側(cè)的立體山水“畫卷”。亞克力材質(zhì)的藍(lán)色群山，掩映著背后的噴繪圖畫，一片壯闊的美好山河躍然而出。這些元素在門診部各處相互映襯，讓身處其中的用戶，能隨時(shí)感受到與傳統(tǒng)醫(yī)院環(huán)境截然不同的安心與恬靜。
最能讓人感受到不同的，是曜影的服務(wù)理念。從用戶預(yù)約好醫(yī)生、走進(jìn)門診部的那一刻起，整個(gè)醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)就開始為患者服務(wù)。
無(wú)論是在前臺(tái)主動(dòng)協(xié)助患者登記信息，還是在診室內(nèi)完成問診、理療等一站式服務(wù)，亦或是就診結(jié)束后在前臺(tái)一次性完成支付，曜影都充分尊重用戶隱私與需求，讓“醫(yī)護(hù)動(dòng)起來(lái)，用戶靜下來(lái)”，創(chuàng)造一個(gè)舒適的就診體驗(yàn)。
引入運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)拳頭產(chǎn)品，凸顯曜影服務(wù)特色
“醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵，就是解決問題，”史浩穎醫(yī)生表示?，F(xiàn)階段，曜影醫(yī)療率先在杭州門診部引入了運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與康復(fù)醫(yī)學(xué)中心的相關(guān)服務(wù)，并致力于將其打造為杭州門診部的“拳頭產(chǎn)品”。
據(jù)介紹，曜影醫(yī)療運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與康復(fù)醫(yī)學(xué)中心由國(guó)際化、多專業(yè)的團(tuán)隊(duì)組成，涵蓋了運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、整脊、心內(nèi)科、骨科等領(lǐng)域，為廣大因日?；顒?dòng)損傷、運(yùn)動(dòng)損傷、機(jī)能受損等原因需要運(yùn)動(dòng)康復(fù)治療的人群，提供以非手術(shù)為特色、多學(xué)科合作的專業(yè)評(píng)估診斷、功能恢復(fù)以及康復(fù)治療。
不僅如此，相關(guān)服務(wù)人群還涵蓋了專業(yè)的運(yùn)動(dòng)愛好者、運(yùn)動(dòng)員或團(tuán)隊(duì)，并能提供包括成績(jī)提高、重返賽場(chǎng)等在內(nèi)的一系列指導(dǎo)和服務(wù)。
“經(jīng)過(guò)多年運(yùn)營(yíng)，我們的運(yùn)動(dòng)能力評(píng)估與指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)損傷治療、機(jī)能康復(fù)與疼痛管理等相關(guān)服務(wù)，已經(jīng)在上海積累了良好的口碑，經(jīng)受住了用戶的檢驗(yàn)。”史浩穎醫(yī)生相信，相關(guān)服務(wù)在引入杭州以后，也能獲得有需要人群的關(guān)注與認(rèn)同。
對(duì)于曜影醫(yī)療來(lái)說(shuō)，杭州門診部只是其“走出去”戰(zhàn)略的第一步。
隨著中國(guó)高品質(zhì)醫(yī)療市場(chǎng)的不斷成熟、“長(zhǎng)三角一體化”戰(zhàn)略的順利實(shí)施，曜影醫(yī)療正計(jì)劃在江浙滬重點(diǎn)城市展開布局，以特色門診部為突破口，穩(wěn)步推進(jìn)，構(gòu)建“根植上海、服務(wù)長(zhǎng)三角”的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“曜影的初心是不變的。”在杭州門診部的開業(yè)儀式上，史浩穎醫(yī)生希望，曜影的服務(wù)“能在長(zhǎng)三角區(qū)域延伸，讓更多人群體驗(yàn)到這份‘溫暖的醫(yī)療’。”
圖片說(shuō)明：曜影杭州門診部前臺(tái)
圖片說(shuō)明：曜影杭州門診部的山水長(zhǎng)廊
圖片說(shuō)明：曜影杭州門診部的預(yù)檢室
圖片說(shuō)明：運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)中的美式整脊是曜影杭州門診部的特色服務(wù)
圖片說(shuō)明：曜影杭州門診部開設(shè)有中醫(yī)科等多個(gè)科室
圖片說(shuō)明：曜影杭州門診部開設(shè)有專門的多功能運(yùn)動(dòng)康復(fù)室
圖片說(shuō)明：曜影杭州門診部致力于為飽受相關(guān)疾病困擾、或有相關(guān)康復(fù)需求的人群帶來(lái)福音
圖片說(shuō)明：開業(yè)儀式上，曜影醫(yī)療創(chuàng)始人兼CEO史浩穎博士致辭。
圖片說(shuō)明：曜影醫(yī)療的合作伙伴及客戶共同為曜影杭州門診部的開業(yè)剪彩。
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