說起品牌出海，一般人第一印象就是歐美市場(chǎng)，以及近幾年新崛起的東南亞、中東市場(chǎng)，但其實(shí)還有一個(gè)電商成熟市場(chǎng)正在被越來(lái)越多的人關(guān)注，那就是臺(tái)灣。但跟其他市場(chǎng)不同的點(diǎn)在于，在網(wǎng)購(gòu)支付渠道的選擇上臺(tái)灣消費(fèi)者更喜歡COD（貨到付款）模式。這就對(duì)入駐臺(tái)灣市場(chǎng)的電商賣家提出了不一樣的要求。目前市面上能夠成熟運(yùn)作COD業(yè)務(wù)模式的跨境物流企業(yè)非常少，在能做COD的物流服務(wù)商中，清關(guān)不暢導(dǎo)致延時(shí)、妥投率偏低等也一直都是問題。
為了讓進(jìn)入及計(jì)劃進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)的跨境賣家享受到更具時(shí)效性的物流服務(wù)，也為了給臺(tái)灣消費(fèi)者帶來(lái)更好的電商購(gòu)物體驗(yàn)，SHOPLINE近日與臺(tái)灣物流屆翹楚森鴻達(dá)成戰(zhàn)略合作，將共同攻克內(nèi)地品牌進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)的物流難題。
SHOPLINE，歡聚集團(tuán)戰(zhàn)略投資的跨境電商智慧建站平臺(tái)，專注于通過獨(dú)立站助力跨境電商品牌出海，自2013 年創(chuàng)立以來(lái)，一直堅(jiān)信“唯有客戶的成功才是我們的成功”。然而獨(dú)立站要成功只有建站是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，前端的選品供應(yīng)鏈、過程中的流量投放、后端的支付和物流，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與客戶成功息息相關(guān)。為此，SHOPLINE正在圍繞建站布局一條能夠全面賦能跨境賣家的生態(tài)鏈，作為離消費(fèi)者最近的一端，物流始終是SHOPLINE獨(dú)立站生態(tài)中十分重要的一環(huán)。
森鴻是跨境電商綜合物流服務(wù)平臺(tái)，對(duì)接全球各物流聯(lián)盟組織、海外優(yōu)質(zhì)資源以及各大外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)，致力為跨境電商和外貿(mào)電商量身定制更便捷、低成本、高專業(yè)、全方位的一站式綜合物流解決方案。目前，森鴻已開通臺(tái)灣專線、香港專線、日本專線、泰國(guó)專線、越南專線、新加坡專線、菲律賓專線、馬來(lái)西亞專線、印度尼西亞專線，在臺(tái)灣專線更是有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。
森鴻在臺(tái)灣市場(chǎng)擁有面積超過5000平米的倉(cāng)庫(kù)，保證消費(fèi)者電商購(gòu)物到貨全程時(shí)效在3-5天之內(nèi)，且單品頁(yè)營(yíng)銷簽售率85%、自建站營(yíng)銷簽售率可達(dá)92%。要知道，目前臺(tái)灣COD電商小包簽收率在80-95%之間，大部分在90%以下。
剛開始做獨(dú)立站的客戶通常會(huì)因?yàn)橄肟刂瞥杀荆瑑H僅根據(jù)價(jià)格因素來(lái)選擇物流服務(wù)商，結(jié)果卻往往踩坑，比如清關(guān)不順造成延遲，導(dǎo)致時(shí)效性大大下降。SHOPLINE非常了解獨(dú)立站萌新賣家在物流層面遇到的困難，在尋找合作商時(shí)，把時(shí)效保障作為最重要的篩選標(biāo)準(zhǔn)之一。與森鴻的合作，SHOPLINE順利獲得臺(tái)灣VIP清關(guān)資源，保障了清關(guān)效率，而且相較于直接聯(lián)系物流服務(wù)商，SHOPLINE平臺(tái)物流可以為賣家提供更低的物流批發(fā)價(jià)，且支持全程打包、接單、出貨，每票貨物服務(wù)費(fèi)甚至低至1元，還能提供物流全程跟蹤服務(wù)。此外，SHOPLINE在臺(tái)灣市場(chǎng)已開啟免費(fèi)COD店配服務(wù)。
跨境物流服務(wù)還有一個(gè)十分關(guān)鍵的考量因素——尾程派送和退貨管理，哪怕是做獨(dú)立站有些經(jīng)驗(yàn)的賣家，也會(huì)在這方面有很大的困擾。因?yàn)槿绻I家申請(qǐng)退貨，退回大陸的費(fèi)用很高，跨境電商的賣家往往會(huì)放棄寄回；而在本地倉(cāng)儲(chǔ)再次售賣的話，又會(huì)帶來(lái)額外的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。如果商品遭到拒簽，賣家也會(huì)遭受類似的損失。為了幫賣家最大程度地解決這些問題，SHOPLINE為跨境賣家提供1個(gè)月海外倉(cāng)儲(chǔ)免費(fèi)服務(wù)，還可以幫助客戶做二次派送。同時(shí)，高價(jià)值商品還可以提供相應(yīng)的保險(xiǎn)保價(jià)服務(wù)。
當(dāng)然，在SHOPLINE的生態(tài)地圖中，在臺(tái)灣市場(chǎng)與森鴻的合作只是開始，SHOPLINE正在積極探索如何在更多跨境市場(chǎng)助力更多中國(guó)品牌出海，讓我們共同期待。
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